Agente de IA no WhatsApp para a sua empresa.
Um agente que atende, responde dúvidas e agenda pelo WhatsApp 24 horas por dia, integrado ao CRM e às ferramentas que a sua equipe já usa. Quando o assunto pede uma pessoa, ele passa a conversa para o seu time com o contexto completo.
Quando o WhatsApp vira gargalo.
O canal que mais traz clientes costuma ser o mais difícil de dar conta. Estes são os sinais mais comuns.
Mensagens fora do horário comercial ficam sem resposta até o dia seguinte, e o cliente procura outra empresa.
O atendimento depende de uma pessoa. Quando ela sai de férias ou fica doente, a fila para.
A equipe passa o dia respondendo as mesmas perguntas sobre horários, endereço, documentos e formas de atendimento.
Agendamentos combinados por mensagem se perdem, e as faltas acontecem sem confirmação.
O que o agente faz no seu dia a dia.
Ele aprende as informações da sua empresa, fala no tom que vocês escolherem e trabalha junto com a equipe, nunca no lugar dela.
- Responde na horaTira dúvidas frequentes com as informações da sua empresa, a qualquer hora.
- Agenda, confirma e remarcaMarca horários, envia lembretes e reorganiza a agenda sem ninguém precisar intervir.
- Qualifica o contatoEntende o que a pessoa procura e reúne os dados antes de passar para a equipe comercial.
- Passa para uma pessoaEncaminha casos sensíveis ou fora do roteiro para o atendente certo, com o histórico da conversa.
- Registra tudoSalva contatos, pedidos e agendamentos no CRM ou no sistema que a sua empresa já usa.
Feito para a sua operação.
Cada agente é desenhado para a operação do cliente. Estes são usos típicos nos setores que atendemos.
Agenda sem faltas
O agente confirma, remarca e lembra o paciente sozinho, e a recepção cuida de quem está na clínica.
Visitas marcadas
Responde sobre os imóveis disponíveis, entende o perfil do interessado e agenda a visita com o corretor.
Pedidos sem ruído
Recebe pedidos de clientes recorrentes, informa o andamento da entrega e registra tudo no sistema.
Triagem de contatos
Faz a primeira conversa com novos clientes, organiza as informações e direciona para o profissional certo.
Primeiro o faro. Depois o bote.
Quem conversa com você é quem desenha e quem constrói. São quatro fases, e você aprova o protótipo antes de qualquer código.
Faro
Conversa com quem atende hoje e mapa das perdas no WhatsApp.
Desenho
Protótipo navegável do agente, aprovado por você antes da construção.
Bote
Construção em ciclos curtos, integrada ao que a sua empresa já usa.
Vigília
Monitoramento e evolução do agente com indicadores acompanhados.
Perguntas frequentes
O agente substitui a minha equipe?
Não. Ele assume as conversas repetitivas e os agendamentos, e a equipe fica com o que precisa de uma pessoa. Os casos fora do roteiro chegam ao atendente com o histórico completo.
Funciona com o número de WhatsApp que a empresa já usa?
Avaliamos isso no diagnóstico. O agente funciona pelos canais oficiais do WhatsApp para empresas, e definimos com você qual número e qual conta usar.
E se o agente não souber responder?
Ele é configurado para reconhecer o limite do que sabe. Nesses casos, avisa o cliente e passa a conversa para uma pessoa da equipe. Na fase de Vigília acompanhamos essas situações e ampliamos o que o agente resolve.
Quanto custa e em quanto tempo fica pronto?
O investimento e o prazo são apresentados depois do diagnóstico, quando entendemos o volume de conversas, as integrações e o que o agente precisa resolver.
Como ficam os dados dos meus clientes?
Os dados são tratados conforme a LGPD e a nossa política de privacidade, com acesso restrito ao necessário para o atendimento.
Comece pequeno, com uma prévia antes de contratar.
Conte para a Raya onde o seu atendimento trava. Em poucos minutos você recebe um esboço da solução, e a nossa equipe retorna com uma análise inicial, sem compromisso.